GCC es una entidad autorizada por Itsqc, (Carnegie Mellon) para la evaluación del modelo eSCM. El Modelo de Capacidad en eSourcing eSCM reúne un grupo de prácticas para el mejoramiento de los procesos para Proveedores y clientes de Servicios eSourcing. Entre otras características:
►Proporciona a los clientes una sólida base para comparar a los proveedores de servicios y a dichos proveedores un referente para optimizar sus procesos.
►Es compatible y complementario con otros modelos de calidad como ISO 9001.
►Proporciona la cobertura necesaria de las fases de Iniciación y Finalización del outsourcing.
Servicios
Evaluación mini o completaProvee una verificación independiente sobre la implementación del modelo.
Suministra un perfil por práctica sin calificación de nivel de capacidad o certificación. Cubre todas o parte de las prácticas del modelo. |
Evaluación para certificación mini o completaGenera un factor diferenciador a través de una calificación de capacidad de nivel verificado de forma independiente y publicado. Se provee certificado de ITSqc sobre una calificación de un nivel de capacidad. Se entrega nivel por práctica.
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El modelo eSCM es básico en la ruta de mejoramiento de los procesos eSourcing:
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•Los proveedores de servicios pueden utilizar los resultados de cualquiera de los seis (6) métodos de determinación de la capacidad para planificar y ejecutar un esfuerzo de mejora de la capacidad.
•Los datos de las evaluaciones y autoevaluaciones proporcionan una mirada sistemática hacia las fortalezas y las áreas de mejora. •Cuando los resultados se analizan en términos de las necesidades del negocio del proveedor de servicios, pueden establecerse prioridades razonables. ¿Deseas asesoría sobre la evaluación eSCM? Contáctanos |
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